🛒 1. Come posso effettuare un ordine?

È semplicissimo! Basta selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al pagamento. Riceverai un’e-mail di conferma non appena l’ordine sarà completato.

💳 2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro), bonifico bancario e, quando disponibile, PayPal. Tutte le transazioni sono protette da connessione sicura SSL.

🚚 3. In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi medi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi in base alla località.

📦 4. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente al momento dell’acquisto.
Per alcuni articoli o ordini superiori a un determinato importo, la consegna può essere gratuita – verifica le condizioni sul sito.

🔁 5. Posso restituire un prodotto?

Sì. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Per avviare la procedura, contattaci via e-mail all’indirizzo contatto@hobby-casaegiardino.com indicando il numero d’ordine.

💰 6. Come avviene il rimborso?

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

🪴 7. Vendete solo online o avete anche un punto vendita fisico?

Hobby Casa e Giardino opera principalmente online, per offrirti prezzi competitivi e una maggiore disponibilità di articoli.
Tuttavia, puoi contattarci per informazioni o supporto personalizzato dal nostro punto operativo di Lavagna (GE).

🔧 8. Offrite assistenza post-vendita?

Certo! Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda o problema legato a ordini, spedizioni o prodotti.
📞 0185 183856
📧 contatto@hobby-casaegiardino.com

🌿 9. I vostri prodotti sono sostenibili?

Selezioniamo con cura fornitori e materiali, privilegiando prodotti ecologici e durevoli, per promuovere un consumo più consapevole e rispettoso dell’ambiente.

🕘 10. Quali sono gli orari del servizio clienti?

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, pronto ad assisterti in ogni fase del tuo acquisto.